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Playstation instaure une nouvelle politique contre le harcèlement des clients !
Dans le contexte de l'annonce du retrait des jeux physiques, Playstation cherche à protéger ses employés, comme publié sur le blog PlayStation Japan : "Si un comportement constitutif de harcèlement envers un client est confirmé, nous pouvons restreindre ou suspendre le service à la clientèle afin de protéger la sécurité de nos employés. De plus, si nous le jugeons nécessaire, nous coopérerons avec la police, les avocats, etc., et envisagerons d'engager des poursuites, y compris des actions en justice et des poursuites pénales."
Ils condamnent notamment :
"- Demandes persistantes et répétées, ou prolongées
- Demandes excessives ou déraisonnables de compensation ou d'excuses
- Langage injurieux, menaces, diffamation et autres comportements similaires
- Demandes sans rapport avec les produits ou les services
- Attitude intimidante et contrainte de se prosterner
- Conduite discriminatoire ou sexuelle
- Attaques et exigences contre des employés individuels
- Il est interdit de se rendre dans nos bureaux ou installations connexes sans autorisation et de solliciter des réunions ou de l'assistance."
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